Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi đặt mua các sản phẩm Quà tặng tại Pháp phục An Vi và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của xưởng sản xuất.
Điều kiện đổi sản phẩm:
- Sản phẩm được đổi trả bị lỗi do đơn vị cung cấp không đạt yêu cầu
- Sản phẩm được đổi trả trong thời gian 07 hoặc phát hiện lỗi trong quá trình bàn giao đơn hàng đó.
- Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên vẹn vỏ, bao bì và đầy đủ tem mác các phụ kiện kèm theo.
- Sản phẩm quý khách mặc không vừa, cần thay đổi size
Trường hợp không được đổi trả sản phẩm:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
- Lỗi do người sử dụng. làm bẩn, rách
- Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, bẩn, rách,…) khi khách hàng đã bàn giao xong sản phẩm.
Cách thức đổi trả sản phẩm:
Cách 1:
Ngay khi shipper giao hàng, quý vị đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng. Nếu có nhu cầu đổi trả quý vị đưa lại luôn cho nhân viên giao hàng.
Cách 2:
Quý vị liên hệ lại với shop về nhu cầu đổi, trả sản phẩm.
Nếu hàng hoá đáp ứng yêu cầu đổi, trả ở trên, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm khác tới quý vị và thu lại sản phẩm cần đổi, trả.
